訂單常見問題
購物說明
- 賣場分為現貨&預購商品,部分商品現貨售完即變更為預購,請關注商品頁面顯示狀態。
- 為加快出貨速度,現貨以及預購請分開結帳。商品配齊即會出貨,訂單顯示已出貨,可以在一周內收到商品。
- 國內配送時間約3-5個工作天,若您遲遲未收到商品,請盡速與客服聯繫。
- 系統為半自動化,訂單送出後即完成結帳,為確保庫存正確,無法修改商品明細,還請確認好各項細節後,再送出訂單。
- 訂單送出後,確定成立,進入備貨狀態,無法取消,還請確定各項資訊無誤再送出訂單。
- 若需修改地址或手機,請在訂單進入備貨狀態前聯繫客服,若訂單已進入出貨流程恕無法修正,敬請見諒。
- 商品出貨後,若未領取或拒收,系通皆會產生未取件紀錄,超過三次此帳號則無法使用此配送功能。
- 訂單內容會隨商品揀缺情況發生而調整,如有缺貨將以現貨商品為主出貨。(訂單優惠不受缺貨影響,單品金額以訂單成立時之優惠價計。)
《如何購買》
- 選擇訂購商品→加入購物車→結帳
- 首次購物:加入會員
- 會員購物:登入會員帳號密碼→確認訂購內容→完成訂單
※注意!
付款完成後請回到原訂單畫面按確認送出,產生訂單編號後,才算是確定成立訂單並且保留商品(放入購物車不代表保留商品喔)。送出訂單等同同意購買所有規範。
《付款方式》
- 線上刷卡: 各家銀行VISA、MASTER、JCB,信用卡皆可使用(若刷卡失敗,同筆訂單不可重複刷卡,還請重新下單)
- ATM虛擬帳號轉帳:系統提供帳號後,請在1天內完成轉帳,以避免帳號失效(3次ATM未付款,該會員帳號則無法使用)