退款政策

退換貨說明

 《退貨》

根據消保法7日鑑賞期:

已拆封或試穿後之商品再次售出有影響衛生的疑慮,

為避免任何爭議,再煩拆封包裹時請全程錄影,才可享有7日退換貨之服務。

7天內,私訊官方Line,提供訂單編號/退貨商品編號及拆封影片,客服協助處理退貨。

(一筆訂單僅可退貨一次)

※退貨後訂單保留商品金額若未達訂購時享有免運門檻,需負擔原出貨運費於退款款項內扣除。

※耳飾、貼身Bra top、附襯墊上衣&洋裝、鞋類、襪子等有衛生考量商品,無鑑賞期並基於個人衛生原則亦不受理退換貨。 
※若退貨包裹與退貨明細不符,將會直接依照實際收到退貨商品受理退貨,不再另行通知,請於辦理退貨時留意商品項目。
※因海外地區航空包裹運送費時且跨國退款作業繁瑣,故無法提供國外會員退換貨服務,敬請見諒。

《換貨》

品牌未提供換貨服務。

 
《瑕疵》

若商品有瑕疵/寄錯商品,請於會員簽收/取件包裹起算7天內與客服聯繫(官方Line),還請提供以下資料 
1.會員帳號 2.瑕疵圖片(請清楚拍攝瑕疵部位) 3.略述異常狀況
※非瑕疵認定:線頭、釦眼未開、些許脫線、極小的汙點、尺寸1~2cm的誤差、照片色差、因網路購物商品皆是包裝袋,新品多少會有原布料或及其染劑的氣味,在風乾清洗後即可漸漸清除,無法列入瑕疵範圍;另印刷商品多少會有印染不均現象及膠印點點脫落/印染小色斑(0.5平方公分以下)等...這些在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍,不屬於瑕疵。